AANPASSINGEN ABONNEMENT
Je abonnement stoppen, pauzeren of wijzigen
Alles rond je abonnement regel je hier, met één formulier. Je krijgt meteen een ontvangstbevestiging en binnen twee werkdagen een bevestiging met de exacte datum.
De regel die je moet onthouden: dien je aanvraag in minstens 14 dagen vóór de 1e van de maand, dan gaat ze die maand in. Later ingediend? Dan schuift het één maand op. Vuistregel: vóór de 15e ingediend zit je altijd goed.
ZO WERKT HET
Stoppen. Kan elke maand. Je abonnement loopt tot het einde van de maand. Reeds geïnde maandbijdragen betalen we niet terug. Kom je later terug, dan start je gewoon opnieuw met een abonnement, zonder starterspakket.
Wijzigen. Upgraden kan altijd, ook midden in de maand: je krijgt meteen alle credits van je nieuwe abonnement voor die maand en betaalt het volledige maandbedrag ervan. Downgraden gaat in op de 1e van de volgende maand.
Twijfel je tussen stoppen en pauzeren? Kies pauzeren, dat kan altijd nog worden omgezet.
De volledige algemene voorwaarden vind je hier.
Pauzeren. Altijd per volledige kalendermaand, vanaf de 1e. Je geeft een herstartmaand op; in die maand lopen je abonnement en je betaling automatisch terug. Je kan na een pauze niet verlengen, dan behandelen we je aanvraag als een opzegging.
Frequently Asked Questions
-
Minstens 14 dagen vóór de 1e van de maand waarin je wijziging ingaat. Vóór de 15e ingediend zit je altijd goed.
-
Je krijgt meteen een ontvangstbevestiging. Binnen twee werkdagen krijg je een mail met de exacte datum. Niets ontvangen? Kijk in je spam of mail hello@blackoak.be.
-
Neen, dat is niet mogelijk.
-
Niet per se. Onze coaches passen trainingen aan. Kom gerust praten voor je beslist. Pauzeren kan altijd, per volledige maand.
-
Altijd. Mail hello@blackoak.be en je start opnieuw met een abonnement, zonder starterspakket. Of log in je in bij de sportbit app en kies je abonnement.
-
Dan telt het nog niet. Vul het formulier in of mail hello@blackoak.be, anders kunnen we het niet verwerken.